AIRPLANEINWEB / HELP DESK

자주 묻는 질문·문제 해결

증상에 가까운 항목부터 확인해 보세요. 비행을 새로고침하기 전에 배속·일시정지·설정을 먼저 확인하면 현재 비행을 유지하면서 해결할 수 있습니다.

시작·로딩·성능

설치나 계정이 필요한가요? 휴대폰에서도 되나요?

별도 설치나 계정 없이 무료로 시작할 수 있습니다. 비행 조작은 인터넷에 연결된 PC의 Chrome·Edge, WebGL2, 키보드·마우스를 기준으로 구성되어 있습니다.

가이드와 메인 페이지는 작은 화면에서도 읽을 수 있지만 휴대폰용 터치 비행 조작을 제공하거나 모바일 비행 성능을 보장하지는 않습니다.

비행 시작 버튼을 누를 수 없어요

출발 공항이 선택되어 있는지, 준비 중 또는 연결 오류 메시지가 있는지 확인하세요. 공항 목록의 선택 불가 사유도 확인합니다.

준비가 진행 중이면 기다립니다. 오류가 표시되면 설정의 지도 상태를 확인하고, 제공되는 다시 연결 또는 다시 불러오기 버튼을 사용하세요. 이용자 개인 API 키를 입력할 필요는 없습니다.

지구는 보이는데 기체와 활주로가 늦게 나타나요

공항 선택 지구와 실제 비행의 상세 지형·기체는 서로 다른 시점에 불러옵니다. 지구가 보인다고 출발 준비가 모두 끝난 것은 아닙니다. 처음 방문한 지역에서는 파일 다운로드가 더 필요할 수 있습니다.

오류 없이 준비 중이면 잠시 기다리세요. 계속 멈춰 있다면 인터넷 연결을 확인하고 설정의 지형·영상·건물 상태를 기록합니다. 재접속 후에도 같으면 공항 코드와 오류 문구를 보내주세요. 새로고침은 현재 비행을 초기화합니다.

화면이 검거나 지구가 나타나지 않아요

현재 브라우저를 업데이트하고 다시 열어보세요. 브라우저 설정에서 그래픽 가속을 사용할 수 있는지 확인하고, 변경했다면 브라우저를 재시작합니다. PC의 그래픽 드라이버도 확인하세요.

다른 PC용 Chrome·Edge에서도 같은지 비교하면 원인을 좁힐 수 있습니다. 밤 지역이라 어두운 경우와 UI만 남고 지구 전체가 사라지는 오류는 다릅니다. 후자라면 오류 문구, 브라우저 버전과 GPU 정보를 보내주세요.

지도나 구름이 끊기고 PC가 뜨거워져요

먼저 배속을 1×로 내리고 확대 지도를 닫은 다음 설정 → 그래픽 품질을 가볍게로 바꿔보세요. 다른 3D 앱이나 불필요한 탭도 닫습니다. 한 번에 하나씩 바꾸면 원인을 파악하기 쉽습니다.

지도 품질뿐 아니라 화면 해상도, 구름, GPU와 다운로드 속도도 영향을 줍니다. 낮은 품질은 해상도·그림자를 절약하므로 화면의 차이가 있을 수 있습니다. 백그라운드 탭으로 옮기면 비행은 일시정지됩니다.

100×인데 생각보다 빠르지 않아요

높은 배속은 더 많은 비행 계산과 지도 준비를 요구합니다. 컴퓨터가 처리하지 못하면 선택한 배속만큼 실제 시간이 압축되지 않을 수 있습니다. 1×·5×로 비교해 보세요.

속도계는 기체의 속도를 kt로 표시하고 배속 선택은 별도로 표시합니다. 100×를 선택해도 속도계 숫자가 100배가 되거나 실제 시계·태양이 100배 빨라지지는 않습니다.

Auto·조종·착륙

Auto가 갑자기 꺼졌어요

방향키, WASD 등 조종 키를 누르면 수동 조종으로 넘어갑니다. Auto 버튼 또는 Space로 다시 켤 수 있습니다.

마우스로 둘러보는 것과 기체를 조종하는 것은 다릅니다. 창가 감상 중에는 조종 키 대신 마우스를 사용하세요.

키를 놓아도 기체가 기울어진 채로 날아요

조종 입력을 놓는 것은 수평 복구 명령이 아닙니다. 기울어진 상태와 속도가 계속 비행에 영향을 줍니다.

처음에는 짧게 입력하며 자세 변화를 살펴보세요. 안정적인 풍경 감상이 목적이라면 충분한 고도에서 Auto를 다시 켜세요. 심한 자세나 지면 근처에서는 자동 복구가 보장되지 않습니다.

목적지를 바꾸거나 다른 공항으로 갈 수 있나요?

비행 중 설정 → 목적지에서 제공되는 공항을 선택할 수 있습니다. 출발 공항 검색 목록과 목적지 목록은 범위가 같지 않을 수 있습니다.

목적지를 바꾸면 접근 계획을 다시 준비합니다. 착륙 직전에 자주 바꾸면 정상적인 접근 확인이 어려우므로 순항 중에 선택하는 편이 좋습니다.

도착 공항 근처에서 계속 돌고 착륙하지 않아요

활주로 방향을 맞추는 선회, 도착 지형 준비를 위한 대기, 불안정한 접근의 복행이 있을 수 있습니다. 거리만 가까워졌다고 바로 착륙하는 것은 아닙니다.

배속을 1×로 낮추고 Auto 활성 상태, 목적지, 설정의 지도 연결 상태를 확인합니다. 같은 동작이 반복되면 출발·도착 공항, 고도·속도·배속, 화면의 비행 상태와 오류를 기록해서 알려주세요. 모든 선회를 정상이라고 단정하지는 않습니다.

Gear와 Flaps는 무엇이고 직접 만져야 하나요?

Gear는 착륙장치, Flaps는 이착륙 때 사용하는 날개의 가동 장치입니다. 이 앱에서는 양력·항력과 비행 거동에 영향을 주므로 단순 장식이 아닙니다.

처음 Auto로 여행할 때는 자동 제어에 맡기세요. 수동 조종에서는 G로 착륙장치를 전환하고 [ / ] 또는 Flaps 선택으로 단계를 바꿀 수 있습니다. 실제 항공기 운항 절차로 사용해서는 안 됩니다.

충돌한 뒤 안전하게 다시 시작하려면 어떻게 하나요?

화면의 10,000ft 상공에서 다시 시작 버튼을 누르면 근처 지면 위로 복구됩니다. 추적 시점으로 바뀌고 기울기와 엔진 상태도 복구용 상태로 설정됩니다.

Auto는 꺼진 상태입니다. 다시 자동으로 여행하려면 Auto를 켭니다. 기존 비행의 직전 순간을 그대로 불러오는 방식은 아닙니다.

시점·지도·날씨

시점이 이상한 곳을 보거나 기체가 안 보여요

오른쪽 아래 시점에서 추적을 선택하고 R로 시선을 중앙에 맞춥니다. 기체 안에 있는 시점이라면 외부의 기체 전체가 보이지 않는 것이 정상입니다.

외부 시점은 휠로 거리를 조절할 수 있습니다. 지도 화면과 비행 카메라는 별도이므로 확대 지도를 닫은 뒤 다시 확인하세요.

미니맵과 항로선은 어디에서 켜나요?

오른쪽 항로 지도 버튼으로 미니맵을 열고 확대 버튼으로 크게 볼 수 있습니다. 확대 지도에서는 평면·구형 표시를 바꾸고 현재 위치로 돌아올 수 있습니다.

비행기 앞에 보이는 선은 설정 → 목적지 항로선에서 별도로 켭니다. 기본값은 꺼짐입니다. 표시되는 항로는 앱이 계산한 경로이며 실제 운항용 공식 항로로 보장하지 않습니다.

실제 비가 오는데 앱은 맑고 구름이 없어요

현재 실시간 기상 API는 잠시 꺼져 있습니다. 새로고침하거나 이용자 개인 키를 넣어서 활성화하는 기능은 없으며, 현재 화면은 실제 날씨를 반영하지 않습니다.

낮과 밤은 실제 시각을 따르지만 구름 모양·강수·바람 표현은 별도입니다. 기상 자료가 없다는 것은 맑음 예보라는 뜻이 아니며, 도시의 실제 날씨를 화면만으로 판단하지 마세요.

지도·건물이 흐리거나 일부 지역이 비어 보여요

처음 보는 지역은 낮은 상세도에서 시작해 자료가 들어오면서 선명해질 수 있습니다. 지도 영상의 촬영 시점과 원본 해상도는 지역마다 다르고 실시간 위성 영상은 아닙니다.

공개 건물 자료가 부족한 곳에는 건물이 적을 수 있습니다. 지형·영상·건물은 각각 다른 요청이므로 일부만 실패할 수도 있습니다. 설정에서 연결 상태를 확인하고 날씨와 출처 페이지에서 자료 범위를 확인하세요.

소리·일시정지·설정

엔진 소리가 나지 않아요

비행 화면의 스피커 버튼이 음소거인지 확인하고 설정 → 소리에서 전체 음량과 기체음을 올립니다. 브라우저 탭 음소거와 Windows 출력 장치·음량도 확인하세요.

브라우저가 자동 소리 재생을 막는 경우에는 화면의 소리 버튼을 직접 눌러보세요. 비행이 일시정지되거나 탭이 숨겨져 있으면 소리가 멈출 수 있습니다. 마이크 권한은 필요하지 않습니다.

비나 바람 소리만 안 들려요

기상음은 항상 재생되는 배경 음악이 아닙니다. 현재 기상 자료와 비행 위치, 강수에 노출되는 상태에 따라 달라집니다. 설정의 기상음 음량도 확인하세요.

현재 실시간 기상 API는 잠시 꺼져 있습니다. 새로고침하거나 이용자 개인 키를 넣어서 활성화하는 기능은 없으며, 현재 화면은 실제 날씨를 반영하지 않습니다. 구름 위나 강수에 노출되지 않는 위치에서 빗소리가 나지 않는 것은 의도된 동작일 수 있습니다.

다른 탭을 보고 돌아오니 비행이 멈췄어요

다른 탭으로 이동하면 비행을 일시정지합니다. 돌아와서 비행 재개 버튼 또는 P를 눌러 계속하세요.

멈춘 동안에도 현실 시간은 흐릅니다. 비행을 재개할 때 낮·밤의 기준은 여전히 실제 UTC입니다.

비행과 설정은 저장되나요? 언어는 어디서 바꾸나요?

언어는 설정 버튼 옆 지구 아이콘에서 바꿉니다. 선택한 언어와 소리 설정은 같은 브라우저에 저장될 수 있습니다. 브라우저 저장소 차단·삭제 또는 다른 기기에서는 유지되지 않을 수 있습니다.

현재 비행 위치·항로를 계정에 저장하고 이어서 불러오는 기능은 없습니다. 새로고침하면 비행이 초기화됩니다. 개인정보처리방침에서 저장 항목과 언어·소리 설정 삭제 기능을 확인할 수 있습니다.

아직 해결되지 않았나요?

아래 정보를 보내주면 같은 조건을 확인하는 데 도움이 됩니다. 비밀번호, API 키, 쿠키나 개인정보가 포함된 전체 콘솔·네트워크 기록은 보내지 마세요.

  • 발생한 증상과 그대로 옮긴 오류 문구
  • 출발·도착 공항 코드, 고도·속도·배속, Auto 켜짐 여부
  • 발생 시각과 시간대, 재현 순서
  • 운영체제·브라우저 버전·GPU, 개인정보를 가린 화면
이메일로 문의 ↗

주현진 · ansusang03@gmail.com

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